Automatiser l’exploitation avec de l’IA permet de fortes économies

Les parcs applicatifs deviennent de plus en plus complexes et leur gestion comprend de nombreuses tâches répétitives pouvant être automatisées. Chaque automatisation implique un gain de temps et donc des économies liées aux heures de travail évitées. Selon une étude publiée par Freshworks, en l’espace d’un an, le nombre de logiciels présents sur les postes de travail des équipes informatiques s’est accru de 71 %. 86 % des entreprises utilisent d’ores et déjà une automatisation avec intelligence artificielle pour gagner en efficacité sur l’exploitation de ces logiciels. Selon Freshworks, une automatisation avec IA bien aboutie permettrait d’économiser plus de 15 000 dollars par an en moyenne aux Etats-Unis grâce au gain de temps sur les tâches répétitives.

Si le nombre d’applications administrées s’est accru de 71 %, elles ne sont pas toutes utilisées quotidiennement. L’an passé, la moitié était utilisée quotidiennement, aujourd’hui seulement un tiers, en moyenne. Face à l’accroissement des tâches chronophages, les informaticiens interrogés s’accordent sur la possibilité de gagner du temps grâce à l’IA (49 % des répondants), en gagnant cinq heures par semaine, afin de se consacrer aux travaux plus complexes difficiles à automatiser (45 % des répondants). Au niveau direction informatique, le recours à l’IA est très activement encouragé (70 % des dirigeants). Les chefs d’équipes (44 %) et les techniciens (21 %) sont moins enthousiastes. Les jeunes générations sont plus favorables : 81 % des informaticiens de la génération Y et 75 % de la génération Z recourent actuellement à l’IA dans leur travail, contre 57 % de la génération X et 27 % des « boomers ».